Setelah Karyawan Anda mengikuti Seminar ini, PASTI KINERJA TIM KERJA akan MENINGKAT, Mereka akan MELAYANI Pelanggan dengan Lebih MENGESANKAN, & MENANGANI KELUHAN dengan LEBIH PROFESIONAL!

Seminar yang WAJIB Diikuti Setiap Frontliner, Back Office, Customer Service, Manager, Supervisor, Sales Staff, dll :

Manfaat Mengikuti Seminar Ini :

• 4 Alasan yang harus dipahami semua karyawan, Mengapa Pelayanan yang Prima adalah Hal Penting bagi Kesuksesan Bisnis?
• Setiap Pelanggan memiliki 2 Nilai & Bagaimana Cara Mendapatkan Keuntungan Maksimal dari kedua nilai tersebut?
• Memahami Keseimbangan antara PENJUALAN VS PELAYANAN.
• Apa yang disebut Pelayanan Prima & Apa yang disebut dengan Pelayanan Tidak Prima?
• Mengapa Kepuasan Pelanggan TIDAKLAH CUKUP!
• Paradigma Baru e-Plus Thinking agar benar-benar MENGESANKAN Pelanggan Anda!
• Apa yang SEBENARNYA Anda & Tim Anda Jual?
• Segala hal yang perlu diketahui Staf Back Office & Pendukung agar dapat memahami Pelayanan yang Prima.
• Siapa SESUNGGUHNYA Pelanggan Anda? Pelanggan Internal & Eksternal?
• Mempelajari Cara MengKONDISIkan Diri Anda dengan Sikap Mental yang Tepat untuk menghadapi Pelanggan yang marah.
• Hal yang harus (dan Tidak Boleh!) dilakukan untuk segera menenangkan pelanggan yang marah.
• Hal-hal Apa saja yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan kembali kepercayaan pelanggan & mengubahnya menjadi pelanggan yang setia.
  

Biaya INVESTASI:
Platinum :
Normal Price : Rp. 895.000,-
Special Price : Rp. 495.000,-
Bila datang ber-2, orang ke-2 HANYA Rp. 295.000,-
Fasilitas :
- GRATIS Audio CD "Customer Service Excellence" by James Gwee
- Gratis Audio CD MP3 "Beyond The Customer Service" by Budiharto Sanusi
- GRATIS Audio CD MP3 "Customer Service & Customer Complaints" by Enny Hardjanto
- Tempat Duduk di deretan depan & makalah
TOTAL BONUS : Rp. 300.000,-

VIP :
(Hanya untuk 89 Pembayar Pertama LUNAS)
Daftar 1 s/d 3 Orang : Rp. 345.000,-/org.
Daftar 4 s/d 19 Orang : Rp. 295.000,-/org.
Daftar 20 Orang keatas : Rp. 195.000,-/org.

Pembayaran dapat ditransfer ke BCA a/c no. 51 2020 2121 a/n Fanny
Dan bukti transfer di Fax ke 031. 849 3231

Informasi Tentang Pembayaran, klik disini

Pendaftaran Hubungi:
            Ruko Landmark Delta B1-B, Jl. Raya Panjang Jiwo Permai, Surabaya,
              T. (031) 847 7000 - F. (031) 849 3231
 

atau klik button dibawah ini:

Tell Your Friends