PROFESSIONAL COMMUNITY IN EAST JAVA   
 
Company Profile
Professional Marketing
Marketing Club
Current Events
Training
Back to Home
 

Supported By:





 



Pembicara: Ibu WARDHANI SOEDJONO

Tanggal: Jum'at, 30 November 2007
Pukul: 18.15-21.15 WIB
 Tempat: Hotel Tunjungan Lt.4
Jl. Tunjungan 102 – 104, Surabaya


BENEFITS :

Seminar ini Membahas :

  • Bagaimana Mengatasi “Pelanggan yang Sulit”?
  • Benarkah Pelanggan yang komplain adalah Pelanggan yang Loyal?
  • Benarkah Pelanggan yang Tidak Puas & Tidak Komplain sekitar 50% Akan beralih ke Pesaing? dan Bagaimana Melakukan Service Recovery-nya?
  • Ada Beberapa Jenis Komplain yang dilontarkan Pelanggan, Apa saja & Bagaimana cara mengatasinya?
  • Bagaimana Menyelesaikan Komplain secara Efektif, Tahap demi Tahap Sehingga Pelanggan Menjadi Sangat Puas?
 PEMBICARA :  


Ibu WARDHANI SOEDJONO

  • Former of V.P. Service Delivery PT. Excelcomindo Pratama
  • The Indonesia ’s Acknowledged Service Practitioners
    •



    Biaya Investasi:
     Normal Price : Rp. 399.000,-/ org.
    FOR REGISTERED NOW : Promo Price : Rp. 199.000,-/ org.

    PRO-M memberikan Paket Hemat bagi 90 Pendaftar yang Lunas Pertama dengan :
    BUY 3 GET 1 dapat digabungkan dengan Seminar HOW TO BECOME SUPERSTAR SALES PERSON dan voucher pembelian sepeda motor Suzuki sebesar Rp.200.000,-

    Informasi Tentang Pembayaran, klik disini

    Pendaftaran:
                Ruko Landmark Delta B1-B, Jl. Raya Panjang Jiwo Permai, Surabaya,
                  T. (031) 847 7000 - F. (031) 847 7643
     

    atau klik button dibawah ini:

    Registrasi Disini

    Send to Friends



    Home | Company Profile | Professional Marketing | PRO-M Club | Current Events | Training

    PRO-M : Ruko Landmark Delta Blk. B1-B, Jl. Panjang Jiwo Permai, Surabaya 60299
    Ph +62-31 847-7000 dan Fax. +62-31 849 3231
    E-mail: kontak@pro-m.net - Website: www.pro-m.net
    Maintenance by MATAAIR Media Communications